Политика в отношении обработки персональных данных

(ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ) сайта caterrus.ru

Дата публикации: 02.02.2026

Дата вступления в силу: 02.02.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта caterrus.ru (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт и/или заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.4. Термины «персональные данные», «оператор», «обработка», «пользователь», «субъект персональных данных» применяются в значениях, установленных 152-ФЗ.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор: ООО «Империя»

2.2. ИНН: 7728888521

2.3. ОГРН: 1147746969710

2.4. Адрес (место нахождения): 119618, г. Москва, ул. 50 лет Октября, д. 4, этаж 3, каб. 2

2.5. Контакты для обращений по персональным данным:

• Email: info@caterrus.ru
• Телефон: +7 985 007-28-01
• Почтовый адрес: 119618, г. Москва, ул. 50 лет Октября, д. 4, этаж 3, каб. 2

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы на Сайте (в зависимости от типа формы):

• адрес электронной почты (E-mail);
• имя;
• фамилия;
• отчество (при наличии/указании);
• номер телефона;
• местоположение (например: город/регион);
• адрес (доставка/исполнение заказа/оказание услуги — при необходимости);
• комментарии к заказу/обращению (любые сведения, которые Пользователь указывает самостоятельно).

3.2. Технические (сетевые) и обезличенные данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• cookie-файлы и идентификаторы (в т.ч. идентификаторы браузера/устройства);
• сведения о браузере и устройстве (user-agent, разрешение экрана и др.);
• дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц;
• источник перехода (referrer), параметры рекламных меток (UTM — при наличии);
• действия Пользователя на страницах Сайта (метрические данные).

3.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.п.), если Пользователь не предоставил их самостоятельно в поле комментария. В случае предоставления таких сведений Пользователь делает это по собственной инициативе и несёт ответственность за раскрытие соответствующей информации.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

4.1. Обработка обращений/заявок/заказов, обратная связь с Пользователем.

4.2. Подготовка к заключению и исполнение договоров/оказание услуг (в т.ч. уточнение деталей заказа, доставка — при необходимости).

4.3. Улучшение качества работы Сайта, развитие функционала, аналитика посещаемости и статистика.

4.4. Направление Пользователю информации по его запросу (например, ответ на вопрос/консультация).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (в зависимости от ситуации):

• согласие субъекта персональных данных (когда обработка основана на согласии);
• необходимость обработки для заключения/исполнения договора либо принятия мер по запросу субъекта до заключения договора;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Заполняя формы на Сайте и нажимая кнопку отправки (например, «Отправить», «Оформить», «Заказать» и т.п.), Пользователь подтверждает предоставление данных по собственной воле и понимание целей обработки.

6. Условия обработки. Хранение. Сроки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.

6.3. Критерии сроков хранения:

• данные по заявкам/обращениям — до завершения обработки обращения и последующих коммуникаций, затем в течение разумного срока для урегулирования возможных претензий;
• данные, связанные с исполнением договора/заказа — в сроки, необходимые для исполнения обязательств, и далее в сроки, установленные законодательством РФ (в т.ч. бухгалтерским/налоговым — при применимости);
• технические/метрические данные — в сроки, определяемые настройками аналитических систем и необходимостью достижения целей аналитики.
  6.4. По достижении целей обработки либо при отсутствии правовых оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.

7. Локализация персональных данных

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без правовых оснований, за исключением случаев:

• когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, доставка/исполнение заказа), и/или
• когда обработка выполняется по поручению Оператора (обработчики) на основании договора, и/или
• когда передача требуется по закону (по запросу уполномоченных органов).

8.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам), обеспечивая соблюдение требований 152-ФЗ и конфиденциальность данных. К таким лицам могут относиться, например: хостинг-провайдер, подрядчики по поддержке сайта, CRM-системы, сервисы рассылок (если используются).

8.3. Веб-аналитика (Яндекс.Метрика). На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс», для сбора статистики и улучшения работы Сайта. При этом могут обрабатываться cookie-файлы и метрические данные (включая IP-адрес, сведения о действиях на страницах).
Пользователь может ограничить обработку cookie в настройках браузера, а также использовать режимы блокировки/отключения cookie (учитывая, что отдельные функции Сайта при этом могут работать некорректно).
Оператор не передаёт в системы аналитики сведения, прямо идентифицирующие Пользователя (например, ФИО, телефон, email), кроме случаев, когда это явно предусмотрено функционалом и правовыми основаниями и настроено с соблюдением требований законодательства.

9. Cookie и похожие технологии

9.1. Сайт использует cookie-файлы и схожие технологии для:

• корректной работы Сайта и сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
  9.2. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера (разрешать/запрещать/удалять). Полное отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (когда обработка основана на согласии);
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10.2. Оператор предоставляет информацию по запросу субъекта персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ.

11. Порядок направления обращений и отзыва согласия

11.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных и запросы об осуществлении прав субъекта направляются:

• на email, указанный в п. 2.5; и/или
• почтовым отправлением по адресу Оператора (п. 2.4).

11.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО (при наличии), контакт для обратной связи, суть запроса, а также сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, email/телефон, использованные при обращении на Сайте).

11.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, и организует удаление/уничтожение данных в установленном порядке.

12. Меры по защите персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их должностных обязанностей.

13. Достоверность данных и ответственность Пользователя

13.1. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

13.2. Пользователь несёт ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

15. Контакты

15.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.